PHẦN I
Tổng quan Dự án

1. An Viên Village là gì?

An Viên Village được hình thành từ một câu hỏi đơn giản:

Trong cuộc sống hiện đại, nhiều gia đình có đủ điều kiện tài chính để chăm lo cho cha mẹ, nhưng không phải gia đình nào cũng có đủ thời gian, nhân lực và điều kiện để cung cấp sự chăm sóc toàn diện mỗi ngày.

Tại Mỹ, nhiều người cao tuổi sống trong các cơ sở chăm sóc chuyên nghiệp. Những nơi này có thể cung cấp dịch vụ y tế và hỗ trợ sinh hoạt cần thiết, nhưng đối với một số người, cuộc sống trong môi trường khép kín có thể thiếu không gian mở, sự giao lưu và cảm giác thân thuộc như ở nhà.

Trong khi đó, Việt Nam có những lợi thế riêng: văn hóa gia đình, ngôn ngữ, ẩm thực, khí hậu và chi phí sinh hoạt phù hợp với nhiều người Việt hồi hương.

An Viên Village hướng đến việc kết hợp những lợi thế ấy với phương pháp tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, tạo nên một cộng đồng nơi cư dân có thể sống độc lập trong khả năng của mình, đồng thời tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, sinh hoạt và hỗ trợ khi cần thiết.

An Viên Village không được xây dựng theo hình ảnh một viện dưỡng lão truyền thống.

Đây là mô hình kết hợp giữa nhà ở, nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe, ẩm thực, giải trí và sinh hoạt cộng đồng, trong một môi trường mở, xanh, thân thiện và có tổ chức.

2. Tầm nhìn

Xây dựng An Viên Village trở thành một thương hiệu uy tín tại Việt Nam về mô hình cộng đồng sống kết hợp nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe, trước hết phục vụ người Việt hồi hương từ Mỹ và các quốc gia khác, sau đó mở rộng đến những người Việt trong nước có nhu cầu và khả năng tài chính phù hợp.

Mục tiêu dài hạn là phát triển một mô hình có thể nhân rộng tại ba miền Bắc, Trung và Nam.

3. Sứ mệnh

An Viên Village hướng đến ba mục tiêu song hành:

• Giá trị cho cư dân: Cung cấp một môi trường sống an toàn, thoải mái, có chăm sóc chuyên nghiệp và nhiều cơ hội giao lưu.
• Giá trị cho gia đình: Giúp con cháu yên tâm hơn khi cha mẹ có một nơi ở phù hợp, được hỗ trợ trong đời sống hằng ngày.
• Giá trị cho nhà đầu tư: Phát triển một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có nhu cầu thực tế, có nguồn thu định kỳ và có khả năng mở rộng nếu hoạt động hiệu quả.

4. Triết lý thương hiệu

An Viên Village tin rằng tuổi tác không làm mất đi nhu cầu khám phá, học hỏi, sáng tạo, kết bạn và tận hưởng cuộc sống.

Một mái nhà tốt không chỉ là nơi có người chăm sóc. Đó còn là nơi mỗi người vẫn được tôn trọng sự riêng tư, có quyền lựa chọn và cảm thấy mình là một phần của cộng đồng.

An Viên Village — More Than a Place to Live. A Place to Belong.

PHẦN II
Mô hình Sản phẩm và Dịch vụ

5. Không gian sống

Dự án được quy hoạch trên khu đất rộng theo định hướng của nhóm sáng lập, với khả năng phát triển dài hạn lên quy mô phục vụ khoảng 1,000 cư dân.

Giai đoạn I dự kiến xây dựng 50 căn nhà, gồm:

• 20 căn dành cho một người. Đã có 20 khách, họ chính là cha mẹ của 20 nhà đầu tư.
• 30 căn có thiết kế linh hoạt cho nhiều quy mô cư trú, từ hai người đến tối đa sáu người theo phương án thiết kế theo chuẩn Cơ quan SSA của Mỹ (Cơ quan An Sinh Xã Hội – Social Security Administration (SSA) đây là cơ quan quản lý tiền lương hưu hàng tháng. Hầu hết người Mỹ về hưu đều nhận tiền từ SSA chi trả tiền hưu ngay cả khi bạn đang sống ở Việt Nam. Website: ssa.gov)

Các căn nhà được phát triển theo hướng có không gian riêng tư, phòng khách phù hợp và những tiện nghi cần thiết cho cuộc sống hằng ngày.

Tùy loại căn, thiết kế có thể bao gồm bếp riêng hoặc sử dụng thêm các tiện ích ẩm thực chung.

Toàn khu hướng đến một môi trường mở, với cây xanh, sân vườn, đường đi bộ, khu sinh hoạt chung, không gian giải trí và các tiện ích phù hợp với cư dân.

6. Chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ sinh hoạt

Một trong những điểm khác biệt quan trọng của An Viên Village là tổ chức chăm sóc sức khỏe và sinh hoạt theo hệ thống.

Mô hình dự kiến bao gồm:

• Bác sĩ và điều dưỡng được bố trí theo ca trực, hướng đến khả năng hỗ trợ y tế liên tục 24/7.
• Phòng khám và khu vực theo dõi sức khỏe tại chỗ.
• Phương tiện cấp cứu hoặc vận chuyển y tế phù hợp, cùng quy trình chuyển viện khi cần.
• Hệ thống máy tính lưu trữ và theo dõi hồ sơ sức khỏe, lịch dùng thuốc, tiêm chủng, khám định kỳ và những thông tin cần thiết.
• Quy trình tiếp nhận cư dân, đánh giá tình trạng sức khỏe và xây dựng kế hoạch chăm sóc phù hợp.

Hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày tùy theo nhu cầu và tình trạng của từng cư dân.
Trước khi tiếp nhận, cư dân sẽ được đánh giá sức khỏe tổng quát và xem xét hồ sơ y tế hiện có, bao gồm hồ sơ được cung cấp từ Mỹ hoặc quốc gia nơi họ từng sinh sống.

Việc quản lý hồ sơ, sử dụng dữ liệu sức khỏe, kê đơn, điều trị và cấp cứu sẽ tuân theo các quy định chuyên môn và pháp luật hiện hành.

Các dịch vụ y tế chuyên sâu, điều trị đặc biệt hoặc chăm sóc vượt ngoài gói cơ bản sẽ được xác định theo tình trạng thực tế và chính sách phí của An Viên Village.

7. Ẩm thực và dinh dưỡng

An Viên Village dự kiến phục vụ ba bữa ăn mỗi ngày theo kế hoạch dinh dưỡng phù hợp với nhu cầu của cư dân và hướng dẫn chuyên môn.

Tuy nhiên, sống tốt không có nghĩa là mọi người phải ăn cùng một thực đơn.

Cư dân có thể lựa chọn những phương án phù hợp với mô hình vận hành, chẳng hạn:

• Dùng bữa tại khu ăn uống chung.
• Sử dụng bếp riêng nếu căn nhà được trang bị.
• Lựa chọn món ăn khác theo thực đơn và dịch vụ bổ sung của trung tâm.

Ẩm thực Việt Nam, các món ăn quen thuộc với người Việt sống ở nước ngoài và chế độ ăn phù hợp với từng nhu cầu sẽ là một phần quan trọng trong trải nghiệm An Viên Village.

8. Sinh hoạt cộng đồng và giải trí

An Viên Village không chỉ chăm lo cho sức khỏe thể chất mà còn hướng đến đời sống tinh thần.

Các hoạt động dự kiến gồm:

• Văn nghệ và giao lưu hằng tuần.
• Ca hát, khiêu vũ, âm nhạc và các hoạt động giải trí.
• Đi bộ, vận động nhẹ và những hoạt động thể chất phù hợp.
• Làm vườn, đọc sách, trò chơi trí tuệ và các câu lạc bộ sở thích.
• Giao lưu giữa cư dân, gia đình và bạn bè.
• Các lớp học tự nguyện, hoạt động sáng tạo và chia sẻ kinh nghiệm sống.

Mục tiêu là để mỗi cư dân có cơ hội xây dựng những mối quan hệ mới, giữ gìn sở thích cá nhân và tham gia cộng đồng theo khả năng của mình.

9. Chương trình đặc biệt: Học để sống vui

An Viên Village có thể phát triển chương trình học tập dành cho cư dân, trong đó có các lớp sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Nội dung có thể bao gồm:

• Dùng AI để viết hồi ký, truyện ngắn, thơ và những câu chuyện gia đình.
• Dùng AI để vẽ tranh, sáng tạo hình ảnh và lưu giữ kỷ niệm.
• Học cách xây dựng website cá nhân để giới thiệu tác phẩm, gia đình hoặc những trải nghiệm cuộc đời.
• Tìm hiểu công nghệ mới, giao tiếp trực tuyến và sáng tạo nội dung số.
• Hướng dẫn sử dụng công nghệ an toàn, bảo vệ thông tin cá nhân và nhận biết nội dung sai lệch.

Chương trình được tổ chức theo tinh thần “chơi mà học, học để sống vui”, không đặt nặng thành tích hay yêu cầu kỹ thuật.

Một trong những ý tưởng của nhóm sáng lập là tạo điều kiện để chính cư dân có thể tiếp tục giảng dạy, chia sẻ kiến thức và truyền cảm hứng cho nhau.

An Viên Village vì thế không chỉ là nơi tiếp nhận dịch vụ. Đây còn có thể là nơi con người tiếp tục học hỏi và đóng góp cho cộng đồng.

PHẦN III
Mô hình Kinh doanh

10. Khách hàng mục tiêu

Trong giai đoạn đầu, An Viên Village tập trung vào các nhóm khách hàng sau:

Nhóm thứ nhất: Người Việt hồi hương từ Mỹ

Những người muốn trở về Việt Nam sinh sống, tận hưởng môi trường văn hóa quen thuộc và tiếp cận dịch vụ hỗ trợ trong một cộng đồng được tổ chức chuyên nghiệp.

Nhóm thứ hai: Người Việt sinh sống ở nước ngoài

Những gia đình có cha mẹ, người thân hoặc chính bản thân họ đang cân nhắc một nơi sống lâu dài tại Việt Nam.

Nhóm thứ ba: Người Việt trong nước

Những người có khả năng tài chính và mong muốn sống trong một môi trường có tiện ích, chăm sóc sức khỏe, hoạt động cộng đồng và dịch vụ sinh hoạt được tổ chức đồng bộ.

Trong giai đoạn đầu, nhóm khách hàng người Việt ở nước ngoài là trọng tâm. Về sau, An Viên Village có thể mở rộng đối tượng phục vụ tùy theo nhu cầu và khả năng cung ứng.

11. Nguồn doanh thu

Mô hình kinh doanh dự kiến có các nguồn thu chính:

• Phí cư trú và dịch vụ hằng tháng.
• Phí dịch vụ bổ sung theo nhu cầu thực tế.
• Dịch vụ chăm sóc đặc biệt hoặc hỗ trợ sinh hoạt ngoài phạm vi gói cơ bản.
• Các chương trình, hoạt động và tiện ích có thu phí nếu được triển khai.
• Những nguồn thu hợp pháp khác phù hợp với mô hình hoạt động.

Nguồn thu chủ đạo trong giai đoạn đầu dự kiến là phí cư trú và dịch vụ định kỳ.

Đây là cơ sở để xây dựng kế hoạch vận hành, dự báo doanh thu và xác định thời điểm doanh nghiệp có thể đạt điểm hòa vốn.

12. Chính sách phí dự kiến

Mức phí ban đầu được nhóm sáng lập định hướng ở khoảng 1.000 USD/người/tháng, với chính sách ưu đãi dành cho cha mẹ của các cổ đông sáng lập.

Mức phí dự kiến sẽ gắn với gói dịch vụ bao gồm nhà ở, ba bữa ăn, vệ sinh, giặt giũ, hỗ trợ sinh hoạt và các dịch vụ cơ bản theo phạm vi được công bố.

Các dịch vụ y tế chuyên sâu và chăm sóc đặc biệt sẽ được tính riêng tùy tình trạng sức khỏe và nhu cầu thực tế.

Trong giai đoạn phát triển tiếp theo, nhóm sáng lập dự kiến xem xét mức phí khoảng 1.500–2.000 USD/người/tháng, tùy theo tiêu chuẩn dịch vụ, chi phí vận hành và giá trị mà trung tâm cung cấp.

Chính sách giảm 20% cho gia đình sáng lập cần được thể hiện rõ trong biểu phí chính thức, bao gồm giá niêm yết, mức ưu đãi và các dịch vụ được áp dụng.

13. Lợi thế của nguồn khách hàng ban đầu

Một lợi thế đáng chú ý của An Viên Village là dự án không hoàn toàn phụ thuộc vào việc tìm kiếm khách hàng mới từ thị trường đại chúng.

Nhóm sáng lập gồm 20 doanh nhân đã có các mối quan hệ gia đình (cha/mẹ) và xã hội. Mỗi thành viên trong gia đình có thể giới thiệu với bạn thân của họ, đồng thời bạn thân của họ kết nối với bạn hữu khác có nhu cầu tương tự.

Mạng lưới này có thể hình thành theo ba tầng:

• Tầng một: Cha/mẹ và người thân của các cổ đông sáng lập.
• Tầng hai: Cha/mẹ của bạn hữu, đồng nghiệp và cộng đồng quen biết của các gia đình.
• Tầng ba: Những người được giới thiệu qua cư dân, khách hàng và các mối quan hệ xã hội.

Nếu được triển khai hiệu quả, mô hình này có thể giảm sự phụ thuộc vào quảng cáo đại chúng, đồng thời giúp An Viên Village xây dựng uy tín thông qua trải nghiệm thực tế.

Đây là lợi thế cần được kiểm chứng bằng số lượng đăng ký, cam kết cư trú và mức độ hài lòng thực tế.